这条潜水艇怎么了

一起买了两条潜水艇，另一条第一天就吃东西，这条不吃也不活跃，游的时候弯着尾巴游。现在下缸一个月，这条彻底不吃不动了，拿东西戳也只微微动一下，但另一条潜水艇色泽亮丽能吃能串。问卖家，就只会说静养观察。求助，一条生命既然到了我的鱼缸，实在不忍看着它慢慢死亡。描述：不吃不动，体色黯淡。侧边有白色和黑色痕迹。